“Brecha digital y satisfacción ciudadana en el acceso a los servicios virtuales del Reniec en tiempos de nueva normalidadpos-COVID-19”, nom, vol. 7, no. 01, pp. 116–131, Dec. 2024, Accessed: Dec. 11, 2025. [Online]. Available: https://dpalenque.itekronos.com/index.php/nombres/article/view/6